No mundo dos negócios, não é incomum que empresas com bons recursos negligenciem o brand equity. Brand equity é um termo de marketing cada vez mais popular para descrever o valor agregado de um produto ou serviço. Isso se baseia na importância da força e relevância que as marcas podem ganhar no mercado, principalmente por […]
CRM para vender e relacionar-se. Ou melhor, saber se relacionar bem. Além de uma boa oratória é necessário contar com a ajuda da tecnologia para organizar melhor a carteira de clientes, colher insights inteligentes sobre tendências e perfis e usar argumentos certeiros. O software de CRM brasileiro e também o internacional fazem tudo isso. […]
O bom atendimento ao cliente é o principal diferencial em meio a tanta concorrência. No entanto, é necessário entender que vai muito além de apenas atender com educação. Isto é porque o consumidor 4.0, ou seja, aquele que tem amplo acesso à tecnologia, exige maior comprometimento da empresa em todas as etapas de compra. De […]
A administração de uma padaria é uma tarefa complexa, mas apresentar sempre boas recompensas para quem trabalha no segmento. Afinal, quem não gosta de proporcionar um dia mais saboroso e quentinho para as pessoas, não é mesmo?