Soft skills: saiba quais são as mais valiosas e importantes para o futuro

Soft skills, cada vez mais reconhecidas como importantes para o bom desempenho no trabalho,  são características pessoais difíceis de definir e mensurar, principalmente se comparadas às habilidades técnicas conhecidas como hard skills.  Soft skills geralmente se referem à capacidade de se relacionar com as pessoas em um ambiente de trabalho, que também pode ser mais […]

Entenda como aperfeiçoar o atendimento ao cliente com o envio de SMS na Black Friday

Hoje em dia, sabemos da importância de qualificar e garantir um atendimento satisfatório para o público. Portanto, o primeiro ponto quando falamos em experiência do cliente é que a empresa precisa conhecer bem esse perfil. Isso mesmo! Sem dúvidas, é necessário considerar alguns aspectos que são determinantes para negócios que buscam oferecer alta qualidade em […]